Erros comuns do Notion
Consulte nossa página de status e o X para obter atualizações ao vivo sobre quaisquer problemas conhecidos.
Algumas mensagens de erro e problemas comuns que você pode encontrar no Notion incluem:
“Algo não está certo”
“Algo deu errado”
“Hmm… Algo não está certo”
“Ocorreu um problema ao manter suas edições”
“Não é possível salvar alterações”
“A operação de armazenamento não foi concluída”
“O aplicativo do Notion está corrompido”
Não é possível acessar o Notion ou páginas específicas do Notion
Para resolver esses erros:
Consulte nossa página de status e o X para obter atualizações ao vivo sobre quaisquer problemas conhecidos.
Desconecte-se e faça login novamente na sua conta do Notion.
Reinicie seu dispositivo e tente novamente.
Acesse o Notion em outro dispositivo ou navegador, ou em uma guia anônima.
Limpe o armazenamento local e o cache do navegador. Aqui estão alguns recursos sobre como limpar o armazenamento local para várias plataformas:
Feche e reinicie o navegador.
Redefina o seu aplicativo Notion seguindo as instruções aquie verifique se você está usando a versão mais recente do Notion.
Verifique se você está usando o Notion em um dispositivo e uma plataforma compatíveis.
Se você estiver usando um Chromebook ou um dispositivo ChromeOS, esses dispositivos não são compatíveis. Você deve usar um navegador da web como Chrome, Firefox, Safari ou Edge ou um dispositivo móvel Android ou iOS para acessar todos os recursos do Notion.
Se o seu dispositivo móvel Apple estiver no iOS 15 ou anterior, essas versões do sistema operacional não são compatíveis. Se o seu dispositivo suportar um upgrade para o iOS 16 ou posterior, atualize-o. Se o seu dispositivo não suportar o iOS 16 ou posterior, você ainda poderá usar o Notion, mas o aplicativo pode não funcionar conforme o esperado.
Desative todas as VPNs que você possa estar usando e tente novamente.
Permita o domínio notion.so na sua VPN e tente novamente.
Quando este erro pode ocorrer
Se você vir um erro que diz “Offline” ou “Conecte-se à internet para começar”, é possível que você tenha perdido sua conexão com a internet ou que sua rede, ou algum software de privacidade ou segurança instalado em seu dispositivo, esteja bloqueando o acesso ao Notion.
O que você pode tentar fazer para corrigir o erro
Para corrigir esse erro:
Verifique se você está conectado à internet e se sua internet não está inativa ou irregular.
Verifique se você está usando um proxy, firewall ou software de VPN em seu computador que pode estar bloqueando o acesso ao Notion.
Se você estiver conectado a uma rede que pertence a uma escola, corporação ou organização, peça à TI para desbloquear o Notion nessa rede.
Se você estiver em uma rede pessoal, tente alterar seu DNS para 1.1.1.1 ou 8.8.8.8. Você pode saber mais sobre como fazer isso aqui →
Quando este erro pode ocorrer
Você pode ver um erro que diz "Seu arquivo ultrapassa o limite de 5 MB do Plano Free". Lembre-se de que no Plano Free, você tem um limite de 5 MB para importações.
O que você pode tentar fazer para corrigir o erro
Para corrigir esse erro:
Você pode remover todos os arquivos importados que não são mais necessários.
Você pode fazer upgrade para um plano pago, o que aumentará seu limite de importação para 50 MB.
Quando este erro pode ocorrer
Você pode ver um erro que diz "Taxa limite alcançada, tente de novo mais tarde".
Este erro geralmente ocorre quando você excede o número de solicitações permitidas para a API do Notion ao tentar duplicar uma grande quantidade de conteúdo no Notion. Atualmente, você pode duplicar até 50.000 blocos por hora. Este limite existe para garantir que todos os usuários tenham acesso justo ao Notion.
O que você pode tentar fazer para corrigir o erro
Para corrigir esse erro:
Espere uma hora e tente a duplicação novamente para não atingir o limite.
Reduza o conteúdo que você está tentando duplicar. Por exemplo, se você estiver tentando duplicar uma página, você pode tentar remover partes da página que você não precisa duplicar ou dividir a página em várias páginas. Em seguida, tente a duplicação novamente.
Quando este erro pode ocorrer
Ao tentar adicionar texto à sua página, você pode ver um erro que diz "Corpo da solicitação muito grande". Este erro, também conhecido como erro HTTP 413, pode ocorrer quando você tenta colar muito texto (mais de 500kb) em uma página do Notion.
O que você pode tentar fazer para corrigir o erro
Para corrigir esse erro, tente dividir o texto que você está tentando copiar e colar em pedaços menores.
Quando este erro pode ocorrer
Você pode ver um erro que diz "Transações não salvas: você não tem acesso para mover esta página para o local desejado". Isso pode acontecer porque:
Você está tentando configurar uma integração ou um bot em uma página à qual só tem acesso de convidado ou à qual não tem acesso completo.
Sua integração ou bot não tem acesso à página em que você está.
O que você pode tentar fazer para corrigir o erro
Para corrigir esse erro:
Certifique-se de ter acesso adequado à página em que você está.
Dê à sua integração ou ao seu bot acesso à página em que você está.